عربى
AUTHENTICITY GUARANTEED
FREE WORLDWIDE DELIVERY
TRUSTPILOT RATING
DOWNLOAD APP
tlc logo
Sign in
Wishlist
Cart

الأسئلة الشائعة

هل جميع المنتجات التي يتم بيعها على ذا لاكشري كلوزيت أصلية؟

يضمن ذا لاكشري كلوزيت أن جميع المنتجات على الموقع أصلية %100. يقوم فريق الخبراء لدينا بتقييم كل منتج وفقاً للختم والقطع المعدنية والحياكة والمثالية والخامة وحرفية الصنع والرموز والأختام والملصق الهولوغرامي والتغليف. معنا، أنت دائماً على ثقة من أن المنتج الذي ستشتريه أصلي تماماً. إطلع على المزيد حول سياسة أصالة المنتجات هنا.

 

كيف يمكنني معرفة حالة المنتجات؟ هل جميع المنتجات على ذا لاكشري كلوزيت مستعملة؟

 

نحن نبيع منتجات بحالات مختلفة وهي الجديد ومثل الجديد والاستعمال الخفيف والاستعمال الواضح. يمكنك فحص حالة المنتج من خلال الصفحة الخاصة بالمنتج.

 

هل لديكم متجر واقعي يمكنني زيارته؟

 

نعم، لدينا معرض يمكنك زيارته للتمتع بتجربة تسوق رائعة ومشاهدة الكثير من المنتجات الفاخرة. ومع ذلك، ليست كل المنتجات مُخزنة بالمعرض بدبي. إذا كنت تريد رؤية منتج معين، نقترح عليك وضع طلب بهذا المنتج مع خيار " الإستلام من المقر" بدلاً من التسليم، مما سيساعدك على رؤية المنتج والحصول عليه من متجرنا. سيتم تبليغك بالموعد الذي سيصبح المنتج فيه جاهزاً.

 

مقرنا في: 901، برج إيه بي آي تريو، نوفوتيل، البرشا، دبي

 

أوقات الدوام الخاصة بنا:

*يوجد موقف سيارات مجاني للعملاء بمدخل نوفوتيل

كيف يمكنني وضع الطلب؟

 

من أجل وضع الطلب، يمكنك الذهاب إلى صفحة المنتج، والنقر على أضف إلى عربة التسوق. سيقودك ذلك إلى عربة التسوق حيث يمكنك مراجعة طلبك. ثانياً، يرجى النقر على إستمرار الطلب وملئ البيانات المطلوبة، وإختيار وسيلة الدفع لإكمال الطلب.

 

لم اتمكن من وضع الطلب؟

 

يرجى التأكد من إدخال بياناتك بشكل صحيح لإتمام الطلب. ومع ذلك، إذا كنت مازالت تواجهك أي مشكلة، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني [email protected] للتبليغ عن المشكلة وحلها.

 

ماهي وسائل الدفع؟

 

وسائل الدفع لطلباتك كالتالي

 

يرجى الملاحظة أنه ليست جميع وسائل الدفع مُتاحة لكل العملاء، ويمكن أن تختلف حسب موقع العميل.

 

أين يمكنني إستعمال الرمز الترويجي؟

 

يمكنك إستعمال الرمز الترويجي في صفحة الدفع. أنقر على "لدي قسيمة"، وأدخل رمز القسيمة، وأكمل العملية لتحصل على الخصم على قيمة الطلب الكلية.

 

لماذا الرمز الترويجي غير صالح؟

 

كل رمز ترويجي يأتي بالشروط والأحكام الخاصة به. يرجى التأكد من أنك لا تستعمل الرمز المنتهى صلاحيته. أيضاً، لاحظ أن الرموز الترويجية غير مطبقة على المنتجات بالتنزيلات الهائلة.

 

كيف يمكنني تحويل العملة؟

 

يمكنك تغيير العملة من الركن العلوي الأيمن للموقع أثناء الدفع وإتمام الطلب.

 

ماهي البنود المشمولة بسعر المنتج/ هي سعر المنتج يشمل كل شئ؟

 

يشمل سعر المنتج ضريبة القيمة المُضافة، والجمارك، والمصاريف الإدارية، هذا بالنسبة لدول مجلس التعاون الخليجي. بالنسبة للمشترين من خارج دول مجلس التعاون الخليجي، فهم يتحملون المصاريف الجمركية وفقاً للمكان. مصاريف الدفع عند الإستلام غير مشمولة مع سعر المنتج. الشحن مجاني. أطلع على المزيد حول هذا الأمر بالتفصيل بالتالي:

 

 

البلد

 

خيارات الدفع

 

الشحن

 

مصاريف الدفع عند الإستلام (فقط لطلبات الدفع عند الإستلام)

 

ضريبة القيمة المُضافة، الرسوم والجمارك بالبلد المقصودة

 

الإمارات العربية المتحدة

 

بطاقة الإئتمان، الباي بال، الحوالة المصرفية، الدفع عند الإستلام

 

مجاناً

 

30 درهم إماراتي على كل طلب

 

مشمولة بسعر المنتج المعروض على الموقع

 

المملكة العربية السعودية، البحرين، الكويت، عمان

 

بطاقة الإئتمان، الباي بال، الحوالة المصرفية، الدفع عند الإستلام

 

مجاناً

 

10 دولار أمريكي على كل طلب

 

مشمولة بسعر المنتج المعروض على الموقع

 

الولايات المتحدة وبقية العالم

 

بطاقة الإئتمان، الباي بال، الحوالة المصرفية

*الحوالة المصرفية متاحة في بعض الدول المُختارة

 

مجاناً

 

سياسة الدفع عند الإستلام غير متاحة

 

يتم دفعها عن طريق المشتري عند الإستلام

خضوعًا لقوانين المملكة العربية السعودية، سيتم رفع قيمة ضريبة القيمة المُضافة من 5% إلى 15% بدءًا من 1 يوليو 2020.

 

الرسوم المفروضة عند إرجاع المنتجات

التاريخ

5% ضريبة قيمة مٌضافة + %5 جمارك + مصاريف إدارية

حتى 30 يونيو، 2020

15% ضريبة قيمة مٌضافة + %5 جمارك + مصاريف إدارية

بدءًا من 1 يوليو، 2020

كيف يمكنني دفع المصاريف الجمركية؟

 

جميع الضرائب والمصاريف الجمركية مشمولة بسعر المنتج داخل دول مجلس التعاون الخليجي، ومع ذلك، يقع على عاتق العميل دفع المصاريف الجمركية بالنسبة للطلبات إلى بقية دول العالم الأخرى.

 

متى يتوجب على دفع الرسوم الجمركية؟

 

بالنسبة للطلبات داخل دول مجلس التعاون الخليجي، يشمل سعر المنتج جميع الرسوم والضرائب، ماعدا رسوم الدفع عند الإستلام، أم بالنسبة للطلبات من خارج دول مجلس التعاون الخليجي، يتم دفع الرسوم الجمركية بواسطة المشتري أثناء التخليص الجمركي أو أثناء التسليم عند وصول المنتج إلى البلد المقصودة. يمكنك التعرف على الرسوم الجمركية الخاصة ببلدك من هنا.

 

هل يمكنني طلب أي خصم إضافي؟

 

لا تُطبق التخفيضات على جميع المنتجات، ومع ذلك، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الهاتف، أو الدردشة الحية، أو البريد الإلكتروني ([email protected]) لطلب تخفيض السعر، والذي يرتبط بموافقة البائع.

 

هل يقوم ذا لاكشري كلوزيت بعمل تخفيضات موسمية؟

 

جميع المنتجات على ذا لاكشري كلوزيت مُخفضة فعلياً. ومع ذلك لدينا تخفيضات موسمية تستطيع شراء المنتجات خلالها بأسعار لا تقاوم. يمكنك معرفة المزيد حول التخفيضات من هنا.

 

ماهي الفترة المتوقعة لتسليم منتجي؟

 

يتم عرض الفترة المتوقعة لتسليم كل منتج على صفحة المنتج. تظهر أيضاً فترة التسليم المتوقعة أثناء إتمام الطلب وفي مشترياتي أسفل " حسابي" بعد وضع الطلب.

 

كيف يمكنني إلغاء الطلب الذي قمت بوضعه؟

 

يمكنك إلغاء الطلب من مشترياتي أسفل حسابي.

 

هل توجد أي مصاريف إلغاء أو إرجاع ؟

 

نعم، يتحمل العميل قيمة رسوم الإلغاء. ومع ذلك، تختلف الرسوم حسب وسيلة الدفع والبلد وإذا كان الطلب قد تم إلغاءه قبل أو بعد الشحن.

 

ما هي سياسة الإلغاء/ الإرجاع؟

 

لدينا سياسة لإرجاع الطلب خلال 3 أيام، مما يعني أنه يجب وضع طلب الإرجاع خلال 3 أيام من إستلام المنتج. سيهتم ذا لاكشري كلوزيت بإستلام المنتج داخل دول التعاون الخليجي (الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، البحرين، الكويت، عمان).بالنسبة لإرجاع الطلبات من خارج دول مجلس التعاون الخليجي، يجب إرسال المنتج إلينا مجدداً من خلال شركة شحن معتمدة وبرقم تتبع وعلى مسئولية المشتري.

 

بالنسبة للطلبات الإعتيادية، يتم شحن المنتج وعمل طلب إرجاع، نقوم بفرض رسوم إعادة تخزين 25 دولاراً أمريكياً. جميع طلبات الدفع والحجز يتم إلغاؤها في أي وقت، مع مصاريف إلغاء %25،، بينما مصاريف الإلغاء وفقاً لتقسيط باي فورت هي %10.

 

ومع ذلك، المنتجات الغير قابلة للإرجاع لا تخضع إلى سياسة الإلغاء والإرجاع.

 

ماهي المنتجات الغير قابلة للإرجاع؟

 

المنتجات الغير قابلة للإرجاع هي بعض المنتجات المُختارة غير مؤهلة للإلغاء أو الإرجاع. يتم ذكر ذلك بصفحة المنتج " هذا المنتج غير قابل للإرجاع"

 

كيف يمكنني عمل طلب الإرجاع؟

 

يمكنك عمل طلب الإرجاع من مشترياتي أسفل "حسابي"، أو التواصل مع فريق خدمة العملاء عن طريق الهاتف، أو الدردشة الحية، أو البريد الإلكتروني ([email protected]) لطلب الأمر.

 

متى يمكنني الحصول على قيمة الطلب المرتجع؟

 

يتم إرجاع قيمة الطلب خلال 7 أيام عمل من بعد استلامنا للمنتج. سيتم إخبارك عبر البريد الإلكتروني عند بدء العملية. يرجى الملاحظة أنه ربما تنتظر 3-5 أيام عمل من بدء العملية حتى تظهر القيمة على حسابك.

 

لقد قمت بوضع طلب إرجاع، متى سيتم إستلام المنتج مني؟

 

معظم المرتجعات داخل دول مجلس التعاون الخليجي، يتم ترتيبها خلال 48 - 72 ساعة. بالنسبة للمشترين خارج دول مجلس التعاون الخليجي، يجب عليهم ترتيب إرجاع المنتج من خلال شركة شحن خلال 7 أيام من تاريخ طلب الإرجاع، ويتحمل المشتري رسوم الشحن.

 

هل يمكنني المجئ لإرجاع منتجاتي؟

 

نعم، يمكنك زيارة مكتبنا لإرجاع المنتجات.

 

العنوان: 901، برج أي بي آي تريو، نوفوتيل البرشا، دبي

 

أوقات الدوام الخاصة بنا:

 

 

هل يمكنني الاحتفاظ بقيمة مرتجعاتي كرصيد على الموقع؟

 

مؤخراً، لقد أوقفنا إرجاع قيمة المنتجات على شكل رصيد بالموقع. سيتم إرجاع القيمة الخاصة بالطلب عن طريق وسيلة الدفع المُختارة. إذا كان الدفع للطلب قد تم عن طريق خيار الدفع عند الاستلام، سيتم إرجاع المنتج من خلال الحوالة المصرفية.

 

هل يمكنني الشراء بالتقسيط؟

 

نعم، يمكنك الشراء عن طريق الموقع/التطبيق أسفل خطة "الدفع والحجز" أو عن طريق خطة تقسيط "باي فورت". اطلع على المزيد حول الخطة من هنا.

 

ما هي سياسة الدفع والحجز؟

 

تُمكنك سياسة الدفع والحجز من حجز المنتجات عن طريق دفع %25 أو أكثر من قيمة المنتج ودفع القيمة المتبقية على 3 أقساط خلال فترة 30 يوماً. يتم فرض فترة تمديد %5 يتم حسابها على القيمة الكلية، ويتم تطبيقها إذا لم يتم دفع قيمة الطلب كاملة خلال 30 يوماً. هذا الخيار متاح للمنتجات الأغلى من 300 دولاراً أمريكياً. أعرف المزيد

 

هل يمكنني إلغاء طلب التقسيط؟

 

جميع الطلبات التي يتم وضعها ضمن خطة الدفع والحجز يمكن إلغاءها خلال 48 يوماً للحصول على القيمة الكلية. ومع ذلك، يتم فرض رسوم إعادة تخزين تقدر ب 25 دولاراً أمريكياً، والتي يتم فرضها على الطلبات التي يتم إلغاؤها بعد 48 ساعة و/أو بعد الشحن.

 

ماهو الفرق بين خطة تقسيط باي فورت والدفع والحجز؟

 

أن خطة الدفع والحجز هي وسيلة لحجز المنتج/المنتجات من خلال دفع %25 أو أكثر من قيمة المنتج ودفع باقي القيمة على 3 أقساط خلال 30 يوماً. الخطة بدون أي فائدة إضافية وسيتم تسليم المنتج إليك فقط بعد إنهاء جميع المدفوعات. في تقسيط باي فورت، يتم شحن المنتج إليك عند دفع أول قسط. تختلف مدته وقيمة الفائدة وفقاً للمصرف. يرجى التواصل مع المصرف الخاص بك لمعرفة المزيد حول تقسيط باي فورت. اطلع على المزيد

 

هل يمكنني رؤية المنتج قبل شرائه؟

 

نعم، لدينا معرض يمكنك زيارته للتمتع بتجربة تسوق رائعة ومشاهدة الكثير من المنتجات الفاخرة. ومع ذلك، ليست كل المنتجات مُخزنة بالمعرض بدبي. إذا كنت تريد رؤية منتج معين، نقترح عليك وضع طلب بهذا المنتج مع خيار " الإستلام من المقر" بدلاً من التسليم، مما سيساعدك على رؤية المنتج والحصول عليه من متجرنا. سيتم تبليغك بالموعد الذي سيصبح المنتج فيه جاهزاً.

 

مقرنا في: 901، برج إيه بي آي تريو، نوفوتيل، البرشا، دبي

 

أوقات الدوام الخاصة بنا:

 

ترغب في البيع؟

 

كيف يمكنني بيع منتجاتي على ذا لاكشري كلوزيت؟

 

نتمنى دائماً أن نكون في حسن ظنك. يرجى تسجيل منتجاتك من خلال نموذج التقديم على موقعنا/التطبيق. يمكنك أن تجده هنا:  https://theluxurycloset.com/sell

 

ستصل إليك التسعيرة خلال 3-5 أيام عمل. يتم إعطاء كل منتج رقم فريد يتيح لك تتبع التقدم خلال عملية البيع. عند الموافقة على التسعيرة، سنقوم بترتيب موعد إستلام منتجاتك إذا كنت داخل دول مجلس التعاون الخليجي. عندما نستلم منتجك/ منتجاتك بمقرنا، سيتم التأكد من أصالة المنتج وتصويره بحرفية، وعرضه على موقعنا. تستغرق العملية حوالي 10 أيام عمل.

 

إذا كنت خارج دول مجلس التعاون الخليجي. أرسل منتجك/ منتجاتك إلينا. قم بتغليفها بشكل جيد وشحنها إلى:

 

تريدلوكس للتجارة العامة ذ.م.م

 

مستودع #2، شارع 24B، بجانب الخليج لطلاء المعادن، القوز 2

 

دبي، الإمارات العربية المتحدة (U.A.E)

 

هاتف: 2732766-4 971+

 

ما هي الفئات/ الماركات التي يمكنني بيعها؟

 

نحن نقبل المنتجات من جميع الماركات الفاخرة. ومع ذلك، نحن نتعامل من قائمة مُعدة مسبقاً لماركات معينة لكل فئة، ولذلك لن نتمكن من مساعدتك في الماركات الغير مدرجة بقائمتنا. يمكنك الإطلاع على الماركات المقبولة لدينا أثناء تقديم المنتج.

 

ما هي عملية شحن المنتجات؟

 

إذا كنت خارج دول مجلس التعاون الخليجي، يرجى تغليف منتجاتك بشكل مناسب وشحنها إلى:

 

تريدلوكس للتجارة العامة ذ.م.م

 

مستودع #2، شارع 24B، بجانب الخليج لطلاء المعادن، القوز 2

 

دبي، الإمارات العربية المتحدة (U.A.E)

 

هاتف: 2732766-4 971+

 

 

ماهي فترة الإيداع؟

 

فترة الإيداع هي فترة حفظ المنتج حيث يبقى المنتج معروضاً على ذا لاكشري كلوزيت. تمتد الفترة لمدة 90 يوماً للبائعين داخل الإمارات العربية المتحدة و180 يوماً للبائعين خارج الإمارات العربية المتحدة. بعد إنتهاء فترة الإيداع، يمكنك طلب سحب المنتج الغير مُباع.

 

هل يمكنني الحصول على منتجاتي قبل إنتهاء فترة الإيداع؟

 

نحن لا نؤيد طلبات السحب من البائعين خلال فترة الإيداع. ومع ذلك، يمكن إرجاع المنتجات ضمن فترة الإيداع بعد فترة انتظار لمدة 10 أيام. يرجى الملاحظة أن الإرجاع خلال مدة الإيداع يكلفك 20 دولارًا أمريكيًا رسوم على كل منتج مع رسوم الشحن التي يجب أن يتحملها البائع.

 

متى يمكنني الحصول على العائد الخاص بمنتجي/منتجاتي؟

 

يوافق ذا لاكشري كلوزيت على دفع عائد بيع المنتجات المُودعة كما هو مذكور بالشروط والأحكام. يتم الدفع مباشرةً عند طلب البائع. يمكن للبائع عمل طلب الدفع عندما يتم البيع النهائي و تجاوز وقت البيع فترة الإرجاع المسموحة.

يقوم ذا لاكشري كلوزيت بمعالجة المدفوعات في اليوم 5 من كل شهر لجميع المدفوعات المطلوبة بدءاً من اليوم 1 وحتى 15 من الشهر السابق وفي يوم 20 من كل شهر لجميع المدفوعات المطلوبة بدءاً من اليوم 16 وحتى أخر يوم من الشهر السابق. إذا كان يوم 5 أو يوم 20 يوافق يوم عطلة نهاية أسبوع أو عطلة البنوك ، يتم معالجة المدفوعات خلال يوم العمل التالي.

 

علي سبيل المثال، إذا طلب البائع الدفع في 10 إبريل، سيقوم ذا لاكشري كلوزيت بمعالجة الدفعة في 5 مايو أو في يوم العمل التالي له إذا كان 5 مايو يقع في عطلة نهاية الأسبوع أو عطلة مصرفية. كذلك، إذا طلب البائع الدفع في 20 إبريل، سيقوم ذا لاكشري كلوزيت بمعالجة الدفعة في 20 مايو أو في يوم العمل التالي له إذا كان 20 مايو يقع في عطلة نهاية الأسبوع أو عطلة مصرفية.

يمكنك إختيار وسيلة الدفع حسب رغبتك. يمكنك طلب شيك  يتم إرساله عبر البريد أو حوالة مصرفية. (يتم تطبيق رسوم الشحن والحوالة المصرفية). يرجى ملئ البيانات في قسم "معلوماتي".

يرجى الملاحظة أنه يتم خصم 30 درهم إماراتي تلقائياً من العائد النهائي لكل طلبات الدفع بالشيك المصرفي الأعلى من 100 درهم إماراتي.

خطة الدفع والحجز: بالنسبة للمنتجات التي يتم بيعها وفقاً لخطة الدفع والحجز، يتم الدفع لك بعد القيام بأول دفعة وإستلامنا لها. لمزيد من المعلومات حول خطة الدفع والحجز، يرجى النقر هنا.

ملاحظة: لا يتم خصم أي رسوم من الشيكات المصرفية بقيمة أقل من 100 درهم إماراتي.

 

سيتم خصم القيمة تلقائياً من العائد النهائي الخاص بالبائع. يتم ذلك في ضوء التعديلات التشريعية التي طبقتها المصارف الإماراتية فيما يتعلق بالقيود المفروضة على عدد إستخدام الشيكات والتكاليف الإضافية لتسليم الشيكات، والسارية بدءاً من 15 مايو 2019. ومع ذلك، يمكنك بكل سهولة إختيار الحوالة المصرفية التي لا تتطلب أي تكاليف إضافية وأسرع بكثير في الإستلام. كذلك، يمكنك إختيار باي بال كوسيلة للدفع أيضاً.

 

كيف تتم محاسبة البائعين على ذا لاكشري كلوزيت؟

 

يقوم ذا لاكشري كلوزيت بفرض عمولته وفقاً لسعر المنتج. تختلف العمولة حسب النوع وقيمة البيع الخاصة بالمنتج، كما هو مذكور بالتالي:

 

عمولة ذا لاكشري كلوزيت من المجوهرات الفاخرة والساعات وبعض الحقائب المختارة (هيرمس بيركين وكيلي فقط)

 

 

المجوهرات الفاخرة والساعات والحقائب (هيرمس بيركين وكيلي)

عمولة ذا لاكشري كلوزيت من المنتجات المُباعة

مصاريف تحضير المنتج بغض النظر عن قيمته

25 دولار

 

عمولة البيع لأي منتج بإستثناء ضريبة القيمة المضافة

 

عمولة ذا لاكشري كلوزيت**

لقد حصلت

أنت تحصل على

أول 2000 دولار

35%

65%

المتبقي  من قيمة البيع الأعلى من 2000

15%

85%

 

عمولة ذا لاكشري كلوزيت من الإكسسوارات والملابس والأحذية والحقائب (بإستثناء هيرمس بيركين وكيلي)

 

 

الإكسسوارات والملابس والأحذية والحقائب (بإستثناء هيرمس بيركين وكيلي)

The Luxury Closet Fee لأي سلعة مباعة

عمولة ذا لاكشري كلوزيت من المنتجات المُباعة

 

مصاريف تحضير المنتج بغض النظر عن قيمته

 

25 دولار

عمولة على قيمة البيع لأية عناصرباستثناء الضريبة على القيمة المضافة

عمولة البيع لأي منتج بإستثناء ضريبة القيمة المضافة

لجنة الحجرة الفاخرة

عمولة ذا لاكشري كلوزيت

لقد حصلت

أنت تحصل على

أول 2000 دولار

35%

65%

المتبقي  من قيمة البيع الأعلى من 2000

20%

80%

 

متى يمكنني استلام منتجاتي؟

 

يتم إستلام جميع المنتجات بعد الموافقة على التسعيرة الخاصة بها. نحن نقوم بإستلام المنتجات بشكل مجاني، خلال 7 أيام عمل، من البائعين داخل دول مجلس التعاون الخليجي.

 

إذا كنت خارج دول مجلس التعاون الخليجي. أرسل منتجك/ منتجاتك إلينا. قم بتغليفها بشكل جيد وشحنها إلى:

 

تريدلوكس للتجارة العامة ذ.م.م

 

مستودع #2، شارع 24B، بجانب الخليج لطلاء المعادن، القوز 2

 

دبي، الإمارات العربية المتحدة (U.A.E)

 

هاتف: 2732766-4 971+

 

عند استلام المنتجات، متى يتم نشرها على الموقع؟

 

عند إستلام المنتجات، يتم فحصها للتأكد من أصالتها، ثم تصويرها، وعرضها للبيع على الموقع/التطبيق. تستغرق العملية حوالي 10 - 15 يوم عمل.

 

متى يحدث أن يتم رفض لمنتجي؟ هل يقبل ذا لاكشري كلوزيت جميع المنتجات في كل الحالات؟

 

لا يقبل ذا لاكشري كلوزيت المنتجات إذا كانت في هذه الحالات:

 

مُقلدة/ مشكوك في أصالتها

 

تالفة للغاية

 

متغيرة في اللون/ باهتة

 

بعض الأجزاء مفقودة (السلسلة، السحاب، الإبزيم، الزخارف … إلخ)

 

الأختام مفقودة

 

المنتج متسخ/به رائحة سيئة

 

بطاقة التأمين الخاصة بالمنتج ملحقة

 

هل يمكنني الحصول على قيمة أولية مقابل منتجي؟

 

لا نقوم بدفع قيمة المنتج قبل بيعه حيث يتم قبول إيداع المنتجات فقط. في بعض الحالات الإستثنائية، بعض المجوهرات الفاخرة يتم إختيارها ودفع قيمتها مباشرةًً. يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء عن طريق الهاتف، أو الدردشة الحية، أو البريد الإلكتروني ([email protected]) لمزيد من التفاصيل.

 

هل يمكنني شحن منتجاتي إليكم؟

 

عندما يتم تسعير المنتج وقبوله، يمكن شحنه إلى العنوان التالي:

 

تريدلوكس للتجارة العامة ذ.م.م

 

مستودع #2، شارع 24B، بجانب الخليج لطلاء المعادن، القوز 2

 

دبي، الإمارات العربية المتحدة (U.A.E)

 

هاتف: 2732766-4 971+

 

من سيتحمل رسوم الشحن؟

 

نقدم خدمة تحصيل مجانية للمنتجات داخل دول مجلس التعاون الخليجي. بالنسبة للبائعين خارج دول مجلس التعاون الخليجي، يتم ترتيب الشحن بواسطة البائع كما أنه يتحمل تكلفة الشحن. المنتجات ذات قيمة أعلى من 1500$ دولار أمريكي خارج دول مجلس التعاون الخليجي، يتم ترتيب إستلامها.

 

أنا غير راضي عن التسعيرة، كيف يمكنني تصحيحها؟

 

يقوم فريق العمل لدينا بإرسال نطاق سعري تستطيع إختيار السعر الذي تفضله فيما بينه، ومع ذلك، إذا كنت غير راضي عن النطاق السعري، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء من خلال الهاتف، أو الدردشة الحية، أو البريد الإلكتروني  ([email protected]) لطلب نطاق سعري أفضل.

 

كيف يمكنني استرداد المنتج؟

 

يمكنك طلب سحب وإرجاع المنتجات، عندما تنتهي فترة الإيداع، سيقوم فريق خدمة العملاء بمساعدك وعمل الترتيبات اللازمة.

 

ماهي عملية تخفيض السعر؟

 

يقوم فريق خدمة العملاء باقتراح تخفيض سعر بشكل دوري كل 30 يوماً. بالنسبة للمنتجات الغير مباعة بدون تخفيض سعر لمدة 90 يوماً متواصلين، تخضع هذه المنتجات لتخفيض السعر الإلزامي. نقوم بإخبارك حول تخفيض السعر عن طريق البريد الإلكتروني مع فترة سماح 7 أيام. ربما تتسلم أيضاً عرض تخفيض السعر من المشترين، ويمكنك قبول/ رفض السعر المُقترح وفقاً لرغبتك.

 

كيف سيتم دفع قيمة منتجاتي إلي؟

 

يتم دفع قيمة المنتجات وفقاً لوسيلة الدفع المفضلة والمُختارة أثناء طلب الدفع. يمكنك الإختيار فيما بين وسائل الدفع التالية:

 

 

 

 

يرجى الملاحظة أنه يتم خصم 30 درهم إماراتي تلقائياً من العائد النهائي لكل طلبات الدفع بالشيك المصرفي الأعلى من 100 درهم إماراتي.

 

ملاحظة: لا يتم خصم أي رسوم من الشيكات المصرفية بقيمة أقل من 100 درهم إماراتي.

 

ماهي خدمة "إدارة الأسعار" وكيفية الاشتراك بها؟

 

لتسريع عملية بيع منتجاتك وتجربة مميزة بدون عناء، يقدم لك ذا لاكشري كلوزيت خدمة "إدارة الأسعار"، حيث سنقوم بإدارة اسعارك بالنيابة عنك لتعزيز فرص بيع منتجك بشكل أسرع. عند تأكيد اشتراكك في هذه الخدمة، سيبدأ فريق ذا لاكشري كلوزيت بإدارة السعر وتخفيضه وفقاً لتقديره وحسب الشروط المتفق عليها. ثق بنا، سنقوم بعمل أفضل ما لدينا لزيادة عائدك.

 

ماهي أقل قيمة للمنتج يمكنني الحصول عليها؟

 

عملية شحن المنتجات؟

 

نحن نقوم بترتيب إستلام المنتجات، غالباً خلال 7 أيام عمل، وهذا بالنسبة للعملاء داخل دول مجلس التعاون الخليجي.

 

إذا كنت خارج دول مجلس التعاون الخليجي. أرسل منتجك/ منتجاتك إلينا. قم بتغليفها بشكل جيد وشحنها إلى:

 

 

تريدلوكس للتجارة العامة ذ.م.م

 

مستودع #2، شارع 24B، بجانب الخليج لطلاء المعادن، القوز 2

 

دبي، الإمارات العربية المتحدة (U.A.E)

 

هاتف: 2732766-4 971+

 

ماهو عائد البيع مقدماً؟

البيع مقدماً هو خيار متاح للبائعين على ذا لاكشري كلوزيت لبيع بعض الماركات المحددة في الحال إلى ذا لاكشري كلوزيت وجني العائد بشكل أسرع عن طريقة الإيداع الإعتيادية. هذا الخيار أسرع لعدم وجود طرف ثالث بالعملية. لا يحتاج البائع إلى الأنتظار حتى يتم عرض منتجاته علي الموقع حتى يقوم بشرائها مشتري ما.

 

كيف يمكنني بيع منتجاتي مع عائد البيع مقدماً؟

 

 من أجل البيع المباشر لنا. تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك، والذهاب إلى قسم "منتجاتي" والنقر على "التسعيرات" لعرض المنتجات التي تم تسعيرها. ببساطة، أختر فقط خيار "عائد البيع مقدماً" وأنقر على "الموافقة".

 

ماذا يحدث بعد الموافقة على عائد البيع مقدماً؟

 

عندما توافق على البيع مقدماً،وللتأكد من أصالة وسلامة المنتج، يتم إستلام المنتج بواسطتنا أو يمكنك إختيار توصيل المنتج إلى العنوان التالي.

 

تريدلوكس للتجارة العامة ذ.م.م

مخزن 2، شارع 24B، بجانب الخليج لطلاء المعادن، القوز 2

دبي، الإمارات العربية المتحدة

هاتف: 2732766-4 971+

 

ثم بعد ذلك، نقوم بالتأكد من أصالة المنتج وفور مروره الإختبار بنجاح، سيصبح المنتج جاهز أسفل قسم "الدفع جاهز" في الحال (خلال 10-14 يوماً). يمكنك طلب الدفع عن طريق وسيلة الدفع المُفضلة وسوف نقوم بإجراء العملية.

 

متى أحصل علي العائد؟

ستجد المنتجات أسفل "الدفع جاهز" في صفحة "منتجاتي" في الحال بعد التأكد من أصالتها. يمكنك طلب الدفع عن طريق وسيلة الدفع المفضلة للحصول على مدفوعاتك.

 

متى يمكنني الإستفادة من خدمة البيع مقدماً؟

 

 يقوم ذا لاكشري كلوزيت بشراء المنتجات من البائعين مباشرة إذا كانت من الماركات التالية:

 

الفئة والموديل

الماركات

المجوهرات الفاخرة

بي زيرو1، ديفاز دريم، بلغاري بلغاري

بلغاري

  المجوهرات الفاخرة

أميوليت، جست أو كلو، لوف، بانثير، ترينيتي

كارتييه

ساعات النساء

بالون بلون دو كارتييه، ماست دو كارتييه، سانتوس، تانك

حقائب النساء

كلاسيك بوكس، لاغيدج، ترابيز

سيلين

حقائب النساء

2.55 ريشيو، بوي، كلاسيك بقلاب، كلاسيك بقلاب مزدوج

شانيل

أحذية النساء

 كاميليا                         

أحذية المرأة أحذية النساء

بيغال، بيغال فولي

كريستيان لوبوتان

حقائب النساء

ديوراما، ديوريسيمو، ليدي ديور، ميس ديور

ديور

حقائب النساء

2جورز، باغيت، بيكابوو

فندي

  حقائب النساء

سايغون، سان لوي

جويارد

حقائب النساء

بامبو، ديونسوس، إميلي، هيستريا، جاكي، مارمونت، باد لوك، سوهو، سوكي

غوتشي

أحذية النساء

هورسبيت، برينس تاون

حقائب النساء

بيركين، إيفيلين III، هيرباغ، كيلي

هيرمس

حقائب النساء

سحاب مزدوج، أيدي مزدوجة

برادا

حقائب النساء

ريكي

رالف لورين

  حقائب النساء

بيل دي جور، كاساندرا، كيت، ساك دي جور، ميوز تو، كاباس شيك

  سان لوران باريس

حقائب النساء

روكستد، روكست غلام لوك

فالنتينو

أحذية النساء

روكستد

 

هل يمكنني تغيير العائد بعد الموافقة على عائد البيع مقدماً؟

 

لا، عند الموافقة على التسعيرة بإستخدام البيع مقدماً. أنت لا تستطيع عمل أي تعديلات.

 

كم يكون ربحي أسفل خيار البيع مقدماً ؟

 

إن مخاطرة امتلاك المنتج (وعدم بيعه) تقع على عاتقنا عندما يحصل البائع على عائده بعد خطوة التحقق من أصالة المنتج. لذا، نقوم بفرض عمولة إضافية فوق العمولة الإعتيادية على المنتجات أسفل خطة البيع مقدماً لتعويض المخاطرة المبذولة، لمزيد من التوضيح، إطلع على المثال التالي:

 

 

المنتج

عائد الإيداع بالطريقة الإعتيادية (بالدولار الأمريكي)

عائد البيع مقدماً (بالدولار الأمريكي)

حقيبة - لوي فيتون سبيدي 30

 (6-4 أسابيع وفقاً للمشتري)

 (خلال 10 - 12 يوماً)

خدمة العملاء المميزين؟

 

يقدم ذا لاكشري كلوزيت خدمة العملاء المميزين للبائعين الذين لديهم أكثر من 10 منتجات أو منتج بقيمة عالية وهي 5000$ وأكثر. أطلع على المزيد حول خدمة العملاء المميزين من هنا.

 

أمور خاصة بالطلبات - الشحن، والتتبع، والتسليم

 

كيف يمكنني مراجعة حالة طلبي؟

 

يمكنك تتبع طلبك من أسفل تبويب "مشترياتي" بحسابك. يرجى تتبع الطلبات من تبويب "الطلبات الجارية" والذي سيظهر لك قائمة بالطلبات قيد التجهيز.

 

كيف يمكنني التأكد من أنه يمكنكم التسليم إلى بلدي؟

 

يمكنك التأكد من البلد بالركن العلوي الأيمن الخاص بالموقع قبل تسجيل الخروج. يتم عرض التفاصيل أيضاً بصفحة المنتج أسفل "الشحن وخيارات الدفع".

 

كيف يمكن تسليم الطلبات إلي؟

 

لدينا عقود شراكة مع شركات شحن مضمونة للتوصيل داخل دول مجلس التعاون الخليجي وباقي دول العالم.

 

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

 

يمكنك تتبع طلبك من أسفل تبويب "مشترياتي" بحسابك. يرجى تتبع الطلبات من تبويب "الطلبات الجارية" والذي سيظهر لك قائمة بالطلبات قيد التجهيز.

 

هل يمكنني إختيار شركة الشحن المُفضلة لي؟

 

يمكنك إختيار شركة شحن من بين شركائنا. نحن، للأسف، لا نستطيع شحن المنتجات مع شركة شحن ليس لدينا حساب معها.

 

هل يمكنني تغيير عنواني ؟

 

من الصعب تغيير عنوان التسليم بعد شحن المنتج. يمكنك التواصل مع فريق دعم العملاء لمعرفة إمكانية تغيير العنوان إستثناءياً.

 

كيف يمكن تغليف المنتج كهدية؟

 

يمكنك طلب تغليف المنتج على شكل هدية داخل الإمارات العربية المتحدة. يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء عن طريق البريد الإلكتروني [email protected] لإختيار التغليف المفضل لك. لا يمكن تطبيق ذلك على الطلبات الخاصة بالدول الأخرى.

 

هل يمكنني تغيير وسيلة الدفع الخاصة بي؟

 

لا يمكنك تغيير وسيلة الدفع للطلبات المدفوعة مسبقاً. ومع ذلك، إذا كنت إخترت الدفع عن طريق الحوالة المصرفية أو خدمة الدفع عند الإستلام (COD)، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الهاتف، أو الدردشة الحية، أو البريد الإلكتروني ([email protected]) للإبلاغ عن طلبك.

 

لدي مشكلة مع المنتج الذي إستلمته؟

 

إذا كان لديك مشكلة مع المنتج الذي إستلمته، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك، والنقر على "مشترياتي"، والذهاب إلى "الطلبات المُكتملة" لإيجاد الطلب الخاص بك والمضي قدماً في طلب الإلغاء والإرجاع. يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء عبر الهاتف، أو الدردشة الحية، أو البريد الإلكتروني ([email protected]) لمزيد من المساعدة.

 

كيف يمكنني إلغاء طلبي؟

 

إذا كنت غير راضي عن طلبك وترغب في إلغائه، يمكنك تسجيل الدخول إلى "حسابي"، والنقر على "مشترياتي"، والذهاب إلى تبويب" " الطلبات المكتملة" لإيجاد الطلب والمضي قدماً في خطوات الإلغاء.

 

ماذا أفعل إذا تأخر طلبي؟

 

بينما نحن نهدف إلى تسليم جميع الطلبات خلال الوقت المقدر، يمكنك التواصل معنا في حالة تأخر الطلب الذي ربما يحدث نتيجة أي ظروف غير متوقعة.

 

هل يمكنني تغيير طلبي بمنتج آخر؟

 

نحن لا نشجع تغيير الطلبات بأي حال من الأحوال. يمكنك إرجاع الطلب والحصول على قيمته وعمل طلب جديد منفصل بالقطع الأخرى التي تفضلها.

 

الإلغاء والمرتجعات

 

ماهي سياسة الإلغاء؟

 

يمكنك إختيار إلغاء الطلب بدون أي خصومات قبل شحنه. المنتجات التي لا يمكن إرجاعها وتحمل " لا يمكن إرجاع هذا المنتج" لا يمكن إلغائها إذا تم تأكيد الطلب.

 

يمكن إلغاء جميع طلبات "الدفع والحجز" في أي وقت، مع فرض رسوم إلغاء %25، بينما رسوم الإلغاء أسفل خطة تقسيط باي فورت هي %10. بالنسبة للطلبات الإعتيادية، إذا تم شحن المنتج وتم إلغاء الطلب، يتم عمل طلب إرجاع مع فرض رسوم إعادة تخزين $25.

 

ماهي سياسة الإرجاع؟

 

لدينا سياسة إرجاع لمدة 3 أيام، مما يعني أن أي طلبات إرجاع يجب أن يتم وضعها خلال 3 أيام من إستلام المنتج. للطلبات المرتجعة من الدول خارج مجلس التعاون الخليجي، يجب إرسال المنتج مجدداً إلينا من خلال شركة شحن معتمدة مع رقم تتبع وتحت مسؤولية المشتري.

 

يمكن إلغاء جميع طلبات "الدفع والحجز" في أي وقت، مع فرض رسوم إلغاء %25، بينما رسوم الإلغاء أسفل خطة تقسيط باي فورت هي %10. بالنسبة للطلبات الإعتيادية، إذا تم شحن المنتج وتم إلغاء الطلب، يتم عمل طلب إرجاع مع فرض رسوم إعادة تخزين $25.

 

ماهي المنتجات الغير قابلة للإرجاع؟

 

المنتجات الغير قابلة للإرجاع هي بعض المُنتجات المختارة التي لا تخضع لسياسة الإلغاء والإرجاع. يتم ذكر ذلك بصفحة المنتج " لا يمكن إرجاع هذا المنتج".

 

كيف يمكنني عمل طلب إلغاء/ إرجاع؟

 

يمكنك عمل طلب الإلغاء/الإرجاع من صفحة "مشترياتي" أسفل "حسابي" أو التواصل مع فريق دعم العملاء عبر الهاتف، أو الدردشة الحية، أو البريد الإلكتروني  ([email protected]) لوضع طلبك.

 

متى يمكنني إسترداد أموالي؟

 

يمكنك استرداد أموالك خلال 7 أيام عمل من تسلمنا للمنتج. سيتم إرسال بريد إلكتروني إليك لبدء العملية. يرجى الملاحظة أنه ربما يستغرق الأمر 3-5 أيام عمل من بدء إكمال العملية لتظهر القيمة على حسابك.

 

لقد قمت بعمل طلب إرجاع، متى سيتم إستلام المنتج مني؟

 

معظم المرتجعات داخل دول مجلس التعاون الخليجي، يتم ترتيبها خلال 48 - 72 ساعة. بالنسبة للمشترين خارج دول مجلس التعاون الخليجي، يجب عليهم ترتيب إرجاع المنتج من خلال شركة شحن خلال 7 أيام من تاريخ طلب الإرجاع، ويتحمل المشتري رسوم الشحن.

 

هل يمكنني المجئ إلى مقركم لإرجاع الطلب؟

 

نعم، يمكنك زيارة مكتبنا لإرجاع المنتجات.

 

العنوان: 901، برج أي بي آي تريو، نوفوتيل البرشا، دبي

 

أوقات الدوام الخاصة بنا:

 

 

هل يمكنني الاحتفاظ بقيمة مرتجعاتي كرصيد على الموقع؟

 

مؤخراً، لقد أوقفنا إرجاع قيمة المنتجات على شكل رصيد بالموقع. سيتم إرجاع القيمة الخاصة بالطلب عن طريق وسيلة الدفع المُختارة. إذا كان الدفع للطلب قد تم عن طريق خيار الدفع عند الاستلام، سيتم إرجاع المنتج من خلال الحوالة المصرفية.

 

هل يمكنني تغيير طلبي بمنتج آخر؟

 

نحن لا نشجع تغيير الطلبات بأي حال من الأحوال. يمكنك إرجاع الطلب والحصول على قيمته وعمل طلب جديد منفصل بالقطع الأخرى التي تفضلها.

 

لماذا لا أستطيع إرجاع منتجاتي؟

 

توجد بعض المنتجات التي تأتي إلينا من شركاء دوليين وتكون غير قابلة للإرجاع. يتم ذكر ذلك بصفحة المنتج " لا يمكن إرجاع هذا المنتج". أيضاً، لا يمكن إرجاع أي منتج بعد إنتهاء فترة السماح المحددة " 3 أيام" من إستلام المنتج.

 

هل يمكنني استرداد أموالي نقداً؟

 

نحن لا نقدم خدمة إسترداد الأموال نقداً. جميع المدفوعات النقدية يتم إرجاعها خلال الحوالة المصرية أو الشيك (داخل الإمارات العربية المتحدة فقط).

 

الضرائب والرسوم الجمركية

 

هل يتم إضافة الضرائب والرسوم الجمركية إلى سعر المنتج؟

 

يشمل سعر المنتج ضريبة القيمة المُضافة، والجمارك، والمصاريف الإدارية، هذا بالنسبة لدول مجلس التعاون الخليجي. بالنسبة للمشترين من خارج دول مجلس التعاون الخليجي، فهم يتحملون المصاريف الجمركية وفقاً للمكان. مصاريف الدفع عند الإستلام غير مشمولة مع سعر المنتج. الشحن مجاني.

 

 

متى يمكنني دفع الضرائب والرسوم الجمركية؟

 

بالنسبة للطلبات داخل دول مجلس التعاون الخليجي، يشمل سعر المنتج كل شئ ما عدا مصاريف الدفع الإستلام. بالنسبة للطلبات خارج دول مجلس التعاون الخليجي، يقوم العميل بدفع الرسوم الجمركية أثناء التخليص الجمركي أو أثناء التسليم عندما يصل المنتج إلى البلد المقصودة.

 

ما هي القيمة التي يجب دفعها للضرائب والجمارك؟

 

يتم تقدير الرسوم الجمركية وفقاً لقوانين البلد المقصودة.


ما هي المستندات المطلوبة للتخليص الجمركي؟

 

ربما تحتاج بعض المستندات الإضافية مثل إثبات الهوية وشهادة أو فاتورة الشراء للتخليص الجمركي. يتحمل المشتري مسئولية تخليص المنتجات جمركياً، وإعطاء شركة الشحن أي مستندات لازمة لذلك.

 

ماهي ضريبة القيمة المُضافة؟

 

ضريبة القيمة المُضافة هي ضريبة إستهلاك مُطبقة على جميع البضائع والخدمات التي تضاف إليها قيمة ما في أي مرحلة من مراحل الإنتاج وعند بيع التجزئة.

 

تقسيط باي فورت

 

ماهي خطة تقسيط باي فورت؟

 

باي فورت، هي منصة دفع إلكترونية آمنة تغطي إحتياجات المشترين بالإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية. تتيح لك باي فورت الحصول على المنتجات الفاخرة المفضلة لك بطرق ميسرة. يمكنك الحصول على منتجك المفضل في الحال عن طريق دفع أقساط شهرية صغيرة. أعرف المزيد.

 

من هي المصارف المشاركة

 

هاهي المصارف المشاركة في خطط تقسيط باي فورت:

 

هل سأتحمل فوائد إضافية مقابل التقسيط على باي فورت؟

 

الفائدة التي يفرضها باي فورت هي وفقاً لسياسته. يرجى التواصل مع المصرف الذي تتعامل معه لمعرفة المزيد من التفاصيل.

 

لماذا المصرف الذي اتعامل معه غير موجود بقائمة خطط تقسيط باي فورت؟

 

توجد بعض المصارف ليست تتعامل مع باي فورت، ولنفس السبب، فالمصرف غير موجود بالقائمة.

 

لدي مشكلة في أقساط باي فورت؟

 

يتم توجيه جميع أقساط باي فورت والمدفوعات من خلال البنك المُصدر. يمكنك التواصل مع المصرف الخاص بك مباشرةََ أو التواصل مع باي فورت على 4252690 4 971+/ suppo[email protected].

 

هل يمكنني إلغاء طلب تقسيط باي فورت؟

 

يمكن إلغاء جميع المشتريات أسفل خطة تقسيط باي فورت في أي وقت، مع خصم %10 رسوم إلغاء. هذا يعني أنك ستتسلم قيمة المنتج مخصوم منها %10 رسوم الإلغاء

 

يرجى الملاحظة أن في بعض الحالات النادرة، إذا حدث وقمنا بإلغاء طلبك، ستتسلم قيمة المنتج كاملة.

 

هل يمكنني إرجاع طلبي الذي قمت بشراءه أسفل خطة تقسيط باي فورت؟

 

إذا كنت غير راضي عن طلبك وترغب في إلغائه، يمكنك طلب إرجاع المنتج خلال 3 أيام من إستلامه. يتم فرض %10 رسوم إعادة تخزين بالإضافة إلى الفائدة المُطبقة من البنك المُصدر، والتي سيتم خصمها من القيمة المستردة.

 

الدفع والحجز

 

ماهي خطة الدفع والحجز؟

 

إن خطة الدفع والحجز هي وسيلة يمكنك من خلالها حجز المنتج/المنتجات عن طريق دفع %25 أو أكثر من قيمة المنتج ودفع المتبقي على 3 أقساط بحد أقصى خلال 30 يوماً. يتم فرض رسوم تمديد %5 من قيمة المنتج إذا لم يتم دفع قيمة الطلب كاملة خلال 30 يوماً. هذا الطلب متاح للمنتجات التي تتعدى 300$ دولاراً أمريكياً.

 

كيف يمكنني وضع طلبي أسفل خطة الدفع والحجز؟

 

إن الخيار حول خطة الدفع والحجز متاح على صفحة المنتج وعندما تقوم بإضافة المنتج إلى عربة تسوقك. ومع ذلك، إذا كنت لا تستطيع رؤية هذا الخيار، فإن المنتج غير مؤهل لخطة الدفع والحجز.

 

هل جميع المنتجات يمكن شراؤها أسفل خطة الدفع والحجز؟

 

المنتجات التي يمكن شراؤها أسفل خطة الدفع والحجز تحمل هذا الخيار بالصفحة وأثناء الدفع أيضاً.

 

هل أدفع أي فائدة إضافية؟

 

إن خطة الدفع والحجز بدون أي فوائد إضافية، ماعدا إذا تأخرت في الدفع أو ألغيت الطلب.

 

هل يمكنني إلغاء طلب الدفع والحجز؟

 

يمكنك إلغاء طلبك أسفل خطة الدفع والحجز مع مصاريف إلغاء %25. هذا يعني أنك ستستلم قيمة الطلب مخصوماً منها %25 من سعر المنتج، هذا في حالة الإلغاء و/أو الإرجاع.

 

ماهو الفرق بين خطة التقسيط وخطة الدفع والحجز؟

 

تستطيع من خلال خطة الدفع والحجز حجز المنتج/المنتجات عن طريق دفع %25 أو أكثر من قيمة المنتج ودفع المتبقي على 3 أقساط بحد أقصى خلال 30 يوماً. هذه الخطة بدون أي فائدة إضافية وسيتم تسليم المنتج إليك بعد إتمام جميع الأقساط.

 

أما باي فورت، فهي منصة دفع إلكترونية آمنة تغطي إحتياجات المشترين بالإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية. تتيح لك باي فورت الحصول على المنتجات الفاخرة المفضلة لك بطرق ميسرة. يمكنك الحصول على منتجك المفضل في الحال عن طريق دفع أقساط شهرية صغيرة. أعرف المزيد.

 

 

لا أستطيع إيجاد الإجابات على أسئلتي، كيف يمكنني التواصل مع دعم العملاء؟

 

 

نحن هنا دائماً لمساعدتك. يرجى التواصل معنا على 395 5639 4 971+ أو عن طريق البريد الإلكتروني [email protected]m

 
You are currently Offline